हरियाणा में बिजली समस्याओं पर गुड न्यूज: उपभोक्ताओं को मिलेगा समाधान.

हरियाणा में बिजली समस्याओं पर गुड न्यूज: उपभोक्ताओं को मिलेगा समाधान.

हरियाणा में बिजली सेवा से जुड़े उपभोक्ताओं के लिए आई गुड न्यूज है। इनमें मुख्य रूप से गलत बिलिंग, वोल्टेज संबंधी समस्याएं, बिजली आपूर्ति में देरी, और खराब मीटर बदलने की देरी जैसी मुद्दे शामिल हैं। इन समस्याओं का समाधान करने के लिए हरियाणा बिजली निगम ने कई कदम उठाए हैं।

मुख्य बिंदुएं:

गलत बिलिंग से मुक्ति:

हरियाणा बिजली निगम ने गलत बिलिंग के मामलों का समाधान करने के लिए समिति गठित की है। उपभोक्ताएं अगर 1 लाख रुपये से 3 लाख रुपये तक की राशि में गलत बिल प्राप्त कर रही हैं, तो वे मुख्य अभियंता के कार्यालय में शिकायत दर्ज कर सकती हैं।

वोल्टेज संबंधी समस्याएं:

बिजली वोल्टेज से जुड़ी समस्याओं को दूर करने के लिए निगम ने उपभोक्ताओं को एक विशेष हेल्पलाइन प्रदान की है। उपभोक्ताएं यहां से सीधे समस्याओं की रिपोर्टिंग कर सकती हैं और समाधान का पता लगा सकती हैं।

बिजली आपूर्ति में देरी:

बिजली आपूर्ति में हो रही देरी को दूर करने के लिए, निगम ने एक विशेष ईमेल भी प्रदान किया है। उपभोक्ताएं अपनी शिकायतों को zonalcgrfhisar@dhbvn.org.in पर ईमेल कर सकती हैं।

खराब मीटर बदलने की देरी:

खराब मीटरों को बदलने के मामले में भी निगम ने उपभोक्ताओं को समाधान देने के लिए कदम उठाए हैं। उपभोक्ताएं अपनी शिकायतें मुख्य अभियंता के पास दर्ज करा सकती हैं और उन्हें सुनवाई की जाएगी।

विधिक दिशानिर्देश:

उपभोक्ताओं को यह जानकर राहत मिलेगी कि इस समय समिति विद्युत अधिनियम की धारा 126, 127, और 135 से 140, 142, 143, 146, 152 के तहत जांच एवं दुर्घटना से संबंधित मामलों की सुनवाई नहीं की जाएगी। इसके बावजूद, उपभोक्ताएं अपनी शिकायतें मुख्य अभियंता के कार्यालय में दर्ज कर सकती हैं या ईमेल के माध्यम से भी संपर्क कर सकती हैं।

महत्वपूर्ण जानकारी:

निगम के एक प्रवक्ता ने बताया कि उपभोक्ताओं की शिकायतों को मुख्य अभियंता की अध्यक्षता वाली समिति सुनेगी। इसमें 1 लाख रुपये से 3 लाख रुपये तक के मामलों को हिसार जोन स्तर पर क्षेत्रीय उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के अध्यक्ष श्री नवीन कुमार वर्मा सुनेंगे।

हरियाणा में बिजली सेवा से जुड़े उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिलने वाली है। निगम ने गलत बिलिंग, वोल्टेज संबंधी समस्याएं, बिजली आपूर्ति में देरी, और खराब मीटर बदलने की देरी जैसी समस्याओं का समाधान करने के लिए कई कदम उठाए हैं। इन समस्याओं के समाधान के लिए निगम ने विभिन्न उपाय अपनाए हैं, जिससे उपभोक्ताएं अपनी शिकायतें आसानी से दर्ज करा सकती हैं और समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकती हैं।

विधिक दिशानिर्देश और समाधान:

विद्युत अधिनियम की धारा 126, 127, और 135 से 140, 142, 143, 146, 152 के तहत जांच एवं दुर्घटना से संबंधित मामलों की सुनवाई इस समय समिति द्वारा नहीं की जाएगी। हालांकि, उपभोक्ताएं अपनी शिकायतें मुख्य अभियंता के कार्यालय में दर्ज कर सकती हैं और ईमेल के माध्यम से भी संपर्क कर सकती हैं। इससे उन्हें त्वरित समाधान मिल सकता है और उनकी समस्याएं दूर हो सकती हैं।

हेल्पलाइन और ईमेल:

विद्युत समस्याओं को दूर करने के लिए निगम ने उपभोक्ताओं के लिए एक विशेष हेल्पलाइन प्रदान की है, जिसका उपयोग करके वे सीधे बातचीत कर सकते हैं और अपनी समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। उन्हें खराब मीटर बदलने की देरी या और कोई समस्या हो, तो वे zonalcgrfhisar@dhbvn.org.in पर ईमेल कर सकते हैं।

मुख्य अभियंता की अध्यक्षता वाली समिति:

निगम ने एक स्पष्ट प्रक्रिया स्थापित की है जिसमें 1 लाख रुपये से 3 लाख रुपये तक के मामलों को हिसार जोन स्तर पर क्षेत्रीय उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के अध्यक्ष श्री नवीन कुमार वर्मा सुनेंगे।